Thuis
10:02
Sinds gisteren heb ik een bijbaantje bij een Callcenter. Het sollicitatiegesprek ging geweldig. Toen Wil, mijn bazin, aan me vroeg waarom dit baantje echt iets voor mij is, zei ik dat het mijn roeping is om bij een Callcenter te werke. Volgens mij geloofde ze het nog ook.
Op mijn werk
11:32
Wil heeft kortgeknipt haar in een ondefinieerbare kleur blond. Ze draagt een T-shirt met ‘My boyfriend is out of town’. Ik denk niet dat iemand daar geïnteresseerd in is. Zeker niet als er een lichaam van een 67 jarige in dat shirt zit.
11:35
“Eline, denk erom: Je verkoopt een containerreinigingsproduct. Laat het overkomen alsof het een geweldig product is waar jijzelf ook gebruik van maakt.”
Ik maak mijn kamer niet eens schoon, laat staan één of andere ranzige container. Maar ik zal haar gehoorzamen.
Eerste gesprek
11:45
Er ligt een lijst met namen voor me van mensen die ik moet bellen: M. F. Kroonkurk uit Rozenburg. Laat ik maar eens beginnen, dan verkoop ik misschien nog eens wat vandaag.
“Ja,” zegt een man.
“Hallo? Spreek ik met meneer Kroonkurk?”
“Nee, met mevrouw Kroonkurk…”
“O. Hallo mevrouw! Ik bel u in verband met onze geweldige aanbiedi…”
“Daar heb ik nu echt even helemaal geen zin in. Ik heb ruzie met mijn kinderen, mijn hond is dood en de kippensoep is net aangebrand. Dus laat me godverdomme gewoon met rust.”
Er wordt opgehangen.
Tweede gesprek
11:48
“Goedemorgen, spreek ik met mevrouw Krootjes?”
“Ja, daar spreekt u mee.”
“U spreekt met Eline van het containerreinigingsbedrijf ‘Het Containertje’. Vandaag heb ik een prachtige aanbieding voor u, namelijk: 3 maanden gratis containerreiniging in combinatie met een jaarabonnement.”
Geen idee wat voor wartaal ik nou allemaal weer uitsla.
“Nou, dat klinkt inderdaad leuk maar ik heb geen container. Dag.”
Derde gesprek
11:50
“Goedemiddag. U spreekt met Eline van het contai…”
“Hè?”
“U spreekt met Eli…”
“Jezus Christus, wat heeft Arie zich nou weer op de hals gehaald. ARIE, HET IS VOOR JOU!”
Toen heb ik maar opgehangen.
11:51
Die eerste paar gesprekken gingen op zich best goed.
12:07
Er valt hier zelfs nog wat te lachen. Ik zag Wil net struikelen over het snoer van één van de computers. Ze zei toen ze struikelde: "Touwtakketering."
Ik zag meteen een paar callcenter-kneusjes geshockeerd haar kant op kijken.
12:09
Op de achterkant van het shirt van Wil staat: “So you can kiss me”
Goed om te weten.
12:15
“Eline, hoe gingen je eerste gesprekken?”, vraagt Wil.
“Wel redelijk hoor.”
“Heb je al wat verkocht?”
“Nee, maar ze vonden het wel allemaal een geweldige aanbieding denk ik."
Wil loopt weg.
